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某大型电子商务营销公司的人力资源管理体系项目

客户背景:

     公司是一家致力于研究互联网与新经济,专注于电子商务的模式创新与商业实践的公司。通过提供以电子商务为载体的外贸营销系统解决方案,帮助企业开辟海外电子商务市场。

面临的问题:

● 公司处于转型期,希望将以往成功的海外电子商务营销模式进行产品化,形成专门提供营销和推广的公司,因此以往的人力资源管理体系较难适应新的发展模式;
● 公司引入了风险投资,为了达成未来三年在纳斯达克上市的目标,公司对人力管理体系有了更高的要求,组织架构需要梳理和重构;
● 由于架构和职责不完善,导致了工作中分工不明确,管理流程不畅,衔接出现空白点;
● 缺乏系统的绩效考核体系,以往基于职责的考核无法将组织的战略目标有效分解和传导;
● 近期出现招聘需求井喷的情况,但由于招聘体系不够完善,权限界定不清晰,招聘渠道和筛选手段单一等原因,导致较难支撑大量的招聘需求。

启慧解决方案:

结合客户的需求,我们做了以下的调研工作:

● 各层级、各部门访谈,了解公司的发展战略和经营目标,以及目前的管理现状;
● 对公司关键的业务流程进行梳理,确定各部门的主要职责和业务接口,以及各岗位的工作边界和上下级汇报关系;
● 明晰公司对各部门的绩效考核要求,以及在战略目标实现中承担的主要角色;
● 对招聘体系进行诊断,通过市场上主要的招聘渠道和人才选拔工具的优劣分析

通过上述调查及专业的分析,我们交付了以下工作成果:

● 公司的组织架构图、公司战略发展地图;
● 部门说明书、关键核心业务流程图、职位说明书全套;
● 招聘管理办法、招聘渠道优劣分析;
● 绩效考核管理方案。

实施效果:

     通过构建以公司战略目标为导向的人力资源管理体系平台,公司形成了规范的人员管理和业务管理的双向流程,工作界定明确,部门能有效协同合作,各部门各岗位目标明确,考核体系正常运转,同时,招聘需求能有效响应和满足。