管理咨询

启慧咨询可为企业提供组织管理与文化建设、薪酬激励、绩效管理、人力资源信息化四个方面的管理咨询服务。
组织管理与文化建设 组织管理是指通过建立组织结构,规定职务或职位,明确责权关系等,以有效实现组织目标的过程。组织管理的具体内容是设计、建立并保持一种组织结构。组织管理的内容有三个方面:组织设计、组织运作、组织调整 。而企业文化建设是指企业文化相关的理念的形成、塑造、传播等过程,要突出在“建”字上,切忌重口号轻落实;重宣传轻执行。企业文化建设是基于策划学、传播学的,是一种理念的策划和传播,是一种泛文化。
薪酬激励 无论是过去、现在还是将来,企业面临的持续挑战总是包括如何吸引、激励并保留人才。为此,英明的公司正在想方设法寻求一种合理的管理模式使他们在薪酬福利方面的投资回报能够实现最优化。高效的薪酬体系必须用来创造以结果为导向,并能够带来企业可持续发展的员工工作行为和业绩文化,以便支持和加强企业自身的价值和绩效目标的实现。
绩效管理 绩效管理是对“执行的情况”进行管理的活动。进行绩效管理的目标是使“执行的情况”达到或超出既定目标,实现绩效管理对象的持续改善。绩效管理是一个循环过程,它不仅强调达成绩效结果,更重视通过计划、控制、考核、反馈,来达成结果的过程。
人力资源信息化 通过人力资源管理系统,企业管理者可对人力资源工作进行远程授权、分派,明确各部门各岗位职责,强化人力资源办公管理与信息共享,形成无纸化+远程化+流程化的薪酬绩效管理系统,解放人力资源管理者的生产力,帮助企业更高效、便捷地实现人力资源管理。
(一) 组织管理与文化建设
1、组织架构设计
管理痛点

• 组织战略发生了变化,却不知将如何通过组织结构的设计来保证新战略的落地。
• 市场竞争对手和环境发生变化,企业不知将怎样通过调整组织架构设置来赢得市场竞争优势。
• 企业兼并重组后,如何通过组织结构上的调整实现整合与优化。
• 合理的组织权责结构应该如何设置,有效的组织权责结构的设置将怎样保证任务目标的完成。

启慧观点

企业的组织架构设计是基于企业战略、为企业战略服务同时还需要讲求效率的。良好的组织架构设计既体现了高效原则,又体现了弹性原则,并能够根据企业的发展进行不断调整优化。组织架构设计是一个多要素、相互关联的复杂系统,任何一个部分设置不妥当,都将影响到组织效能以及企业战略的落实。

产品明细

• 织整体架构设计
• 组织架构调整优化
• 关键流程设计
• 岗位及职能设置

2、人力资源规划
管理痛点

• 没有中长期的人才规划,为了应付业务短期的需求忙于招聘和分流,但业务部门诸多不满。
• 公司战略调整后,现有员工的知识、年龄不合理逐步凸显,战略型人才缺乏。
• 职能部门臃肿,业务部门配备不足,核心人才加速流失。
• 没有系统人才队伍素质提升计划,用到人时方恨少。

启慧观点

• 知己知彼,百战不殆——人力资源规划是人力资源战略之始,只有明晰战略需要什么人才,组织目前有哪些人才,外部能直接获取多少,发现缺口,在成本可控的情况下,寻找改善路径,方能为战略提供人才保障。
• 全面分析,科学预测——人力资源规划是个严谨科学的推理过程,如果简单的假设,机械的套算和预判,容易造成人才战略的错位,应借用量化的分析工具和模型,从数量、质量、结构等角度进行多维度分析,进而预判人才的缺口。
• 培养为主,吸纳为辅——对于成长阶段的企业,内外部招聘应该相结合,但更应建立内部人才“自造血”系统,在规划的框架内,建立畅通的发展路径,以素质提升计划,促进长期健康发展。

3、工作分析与定岗定编
管理痛点

• 员工不知道自己该做些什么,上级也难以确切评价下属员工工作的好坏。→岗位工作内容不明确
• 有功劳大家争,有责任没人担,甚至会有工作没人做。→岗位的职责权限、边界不清晰
• 有的人工作量大,加班也做不完;而有的人却没活干,整天喝茶玩手机。→岗位工作量不明确
• 有的部门人数已经很多了,却还是成天嚷着人手不够。→定编标准不明确
• 为了实现公司业绩三年翻倍的目标,一方面要增加人员编制,另一方面又要控制人工成本。→定编管理不长效

启慧观点

• 工作分析需要从全局的角度去考虑公司整体的组织架构,在分析具体的岗位时,关注主要职责而非具体细节,关注岗位本身而非具体个人,关注相对理想状态而非极端状态。
• 定编需要从宏观和微观两个角度去核定。宏观定编,即公司几大类队伍的人员数量和比例关系,如管理人员、业务人员、研发人员、操作人员、职能人员等,主要用于企业人力资源规划、人工成本分析等宏观层面。
• 微观定编,即各部门、各岗位具体的人员数量,主要应用于各部门确定具体岗位人员的数量与机构。具体操作时,还需要考虑成本与效益、现状与未来、内部与外部三大方面。

产品明细

• 组织职能梳理
• 岗位说明书体系化梳理
• 员工定岗定编
• 干部职数确定
• 工作饱和度分析

4、组织文化建设
管理痛点

• 将组织文化建设当成任务去完成,脱离公司整体发展战略,缺乏整体规划。
• 流于形式,组织文化与管理制度脱节。
• 以偏概全,将文体活动等同于组织文化,文化活动的策划和组织能力不足。
• 组织文化理念过于复杂,员工对文化的理念认知不清。
• 组织文化建设急于求成,虎头蛇尾,缺乏长效管理机制。

启慧观点

组织文化建设是公司软实力建设的重要工程,透过由内及外联动而达到对组织业绩的强大促进作用,如图所示:

产品明细

• 组织文化全面调研诊断
• 组织文化理念体系的提炼
• 组织文化手册、故事集、人物传记(人物事迹)编撰
• 组织文化的规章制度修订
• 员工行为规范设计和编撰
• 文化仪式和文化活动库的设计、组织和运行
• 组织文化对外传播总体规划和实施计划
• 组织文化宣讲和培训大纲、讲义和教材的编撰及教练
• 并购重组后的组织文化融合方案

(二)薪酬激励
管理痛点

• 企业在付出高昂的人工成本后,往往发现投入和产出非常不成比例。
• 公司薪酬结构的设置比较随意,无法发挥不同结构设置对员工的激励效用。
• 企业职位空间有限,但薪酬的职级设置又不知道遵循什么样的设计原则。
• 企业合并整合后,实现一体化的薪酬操作难以落地执行。
• 企业薪酬专员往往陷入到繁琐的薪酬核算等事务性的工作中不能自拔。

启慧观点

• 企业的整体薪酬水平应符合企业阶段性发展需要,既不能激进,也不能落伍,应该注重投入和产出比。
• 一个合理的薪酬架构应该让多数员工感觉到公平和有盼头、让HR容易处理和操作,减轻其工作负担。
• 薪酬结构的设置也应有利于实现激励,并充分考虑到不同发放方式对员工实际获得薪酬的影响。
薪酬设计流程如图:

产品明细

• 薪酬战略设计
• 员工薪酬对标诊断
• 职位评估和薪酬结构设计
• 奖金方案设计
• 薪酬管理与外包支持

(三)绩效管理
管理痛点

• 绩效管理脱离公司战略目标,为了考核而考核,没有真正起到推动作用。
• 各部门将绩效管理工作当成是绩效考核工作,看成是一项任务。
• 绩效管理在推行过程中,只注重结果,忽视过程。
• 绩效考评的指标出了问题,业务部门和管理职能部门之间的考评结果难以平衡。
• 绩效结果只是用来计算工资和奖金。

启慧观点

• 绩效管理是一项系统工程,各种问题的出现一定是相互影响的结果。
• 绩效管理的问题不能头痛医头,脚痛医脚。
• 要从整体绩效管理体系出发寻找解决方案。
• 启慧咨询认为,应以战略目标为导向,设计科学的绩效管理体系,将战略目标通过有效方式层层分解至部门及岗位。

产品明细

• 组织效能诊断
• 绩效管理流程优化
• 公司/事业部绩效管理体系优化
• 公司/事业部绩效考核KPI指标库建设
• 公司/事业部战略地图绘制

(四)人力资源信息化
管理痛点

• 薪资标准不统一,HR手动统计效率低,分配不公影响企业氛围。
• 各职能岗位绩效考核标准不统一,考核表格发放回收费时费力,统计周期长。
• 人力成本投入与产出缺乏分析依据,无法获取准确人力资源报表,决策时缺乏参考依据。
• 员工缺乏渠道对个人薪酬及绩效信息进行查询,与雇主的沟通交流方式单一。

启慧观点

• 薪酬管理:根据企业需求为客户设计个性化的薪酬管理方案,并将薪酬计算及调整逻辑嵌入系统。便于管理者处理各类员工薪酬福利事项,实现薪酬管理智能化,员工查询便捷化。

• 绩效管理:根据企业需求为客户设计个性化的绩效管理方案,并将绩效管理流程嵌入系统。减少绩效考核过程中的人力付出,实现绩效管理实时监督,确保绩效体系平稳落地。